Agent Support Client

Le problème qu'il résout

Le support répond sans cesse aux mêmes questions. Le temps file sur des sujets simples, au détriment des cas qui méritent vraiment une attention humaine.

Vos bénéfices

• Réponses immédiates aux questions fréquentes
• Diagnostic des problèmes simples
• Tickets créés et suivis automatiquement
• Escalade vers un humain quand il le faut

Comment il fonctionne

• Répond aux FAQ et questions courantes
• Diagnostique les problèmes simples étape par étape
• Crée un ticket de suivi si besoin
• Escalade vers un humain avec le contexte complet

Canaux et intégrations

Exemples d'utilisation

• Un SAV qui désengorge sa file de demandes
• Un éditeur de logiciel qui filtre le niveau 1
• Un service technique qui priorise les vrais incidents